Politique de confidentialité — SocialPilot

1. Introduction

Bienvenue sur SocialPilot, une solution numérique de gestion des réseaux sociaux développée et exploitée par NOVA DIGITAL TECHNOLOGY, société enregistrée en République démocratique du Congo.

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.

Cette politique explique les informations que SocialPilot peut collecter, les raisons de leur traitement, leurs éventuels destinataires et les moyens dont disposent les utilisateurs pour exercer leurs droits.

2. Identification de l'entreprise

• Dénomination : NOVA DIGITAL TECHNOLOGY
• Application : SocialPilot
• RCCM : CD/KNG/RCCM/24-B-00751
• Adresse : 63, avenue Colonel Mondjiba, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, République démocratique du Congo
• Contact : contact@novadigitech.com
• Site web : https://novadigitech.com

3. Présentation du service

SocialPilot est une plateforme destinée à faciliter la gestion de comptes professionnels sur les réseaux sociaux.

Selon les fonctionnalités effectivement activées et les autorisations accordées, elle peut permettre de :

• Connecter des Pages Facebook et des comptes Instagram professionnels.
• Préparer, organiser et programmer des publications.
• Consulter certaines statistiques de performance.
• Centraliser la gestion des comptes autorisés.
• Intégrer des services WhatsApp Business ou Threads lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.

La disponibilité de chaque fonctionnalité dépend des autorisations des plateformes concernées.

4. Données susceptibles d'être traitées

Dans le cadre de son fonctionnement, SocialPilot peut traiter les catégories suivantes, uniquement lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées :

• Données du compte SocialPilot : nom, adresse e-mail, identifiants internes, paramètres du compte et informations professionnelles communiquées par l'utilisateur.
• Données des réseaux sociaux connectés : identifiants de Pages ou de comptes professionnels, noms des comptes, informations de profil autorisées, permissions accordées et jetons d'accès nécessaires à l'intégration.
• Contenus et activités : publications préparées ou programmées, fichiers multimédias transmis, dates de publication, résultats d'opérations et statistiques accessibles via les API autorisées.
• Données techniques : informations de connexion, adresse IP, journaux de sécurité et données techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la mesure où elles sont effectivement collectées.
• Données de communication : lorsque des fonctionnalités de messagerie sont activées, certaines informations relatives aux échanges peuvent être traitées pour fournir le service demandé.

SocialPilot ne demande pas aux utilisateurs de communiquer directement leurs mots de passe Facebook ou Instagram. L'autorisation d'accès aux comptes Meta s'effectue par les mécanismes de connexion prévus par Meta.

5. Finalités du traitement

Les données sont utilisées, selon les besoins, pour :

• Créer et administrer les comptes SocialPilot.
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser leurs sessions.
• Connecter les réseaux sociaux autorisés.
• Exécuter les actions demandées, notamment la programmation et la publication de contenus.
• Afficher les statistiques disponibles.
• Fournir une assistance technique.
• Prévenir les abus et protéger la plateforme.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous n'utilisons pas les données obtenues via les API Meta à des fins incompatibles avec les autorisations accordées ou les règles applicables de Meta.

6. Connexion avec les plateformes tierces

SocialPilot peut interagir avec Facebook, Instagram, WhatsApp Business et Threads, selon les intégrations mises en service.

L'utilisateur autorise les accès nécessaires au moyen des procédures proposées par les plateformes concernées.

Les données obtenues sont utilisées dans les limites des permissions accordées et des fonctionnalités réellement disponibles.

Les plateformes tierces disposent de leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

7. Partage des données

Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées de NOVA DIGITAL TECHNOLOGY et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques participant à l'hébergement, à la maintenance ou à la sécurité du service.

Ces accès doivent être limités aux besoins du fonctionnement de SocialPilot et encadrés par des mesures appropriées.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Sécurité des informations

NOVA DIGITAL TECHNOLOGY s'engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les informations traitées par SocialPilot.

Ces mesures peuvent comprendre le contrôle des accès, le chiffrement des communications, la protection des identifiants techniques et la surveillance des incidents, selon l'architecture effectivement déployée.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées et mécanismes de conservation sont définis en fonction des catégories de données, des besoins du service et des règles des plateformes connectées.

Lorsque des données ne sont plus nécessaires ou qu'une demande de suppression recevable est traitée, elles sont supprimées ou anonymisées selon les modalités applicables.

10. Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, les utilisateurs peuvent demander :

• L'accès à leurs données personnelles.
• La rectification d'informations inexactes.
• La suppression des données qui ne doivent plus être conservées.
• Des informations sur l'utilisation de leurs données.
• Le retrait des autorisations accordées à SocialPilot.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent écrire à : contact@novadigitech.com

Objet recommandé : Demande relative aux données personnelles — SocialPilot

11. Suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données associées à SocialPilot en suivant les instructions publiées à l'adresse :

https://novadigitech.com/socialpilot-data-deletion

Le retrait d'une autorisation sur Facebook ou Instagram ne supprime pas nécessairement toutes les données déjà conservées par SocialPilot. Une demande distincte peut donc être nécessaire.

12. Transferts et hébergement

Selon l'infrastructure technique utilisée, certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de la République démocratique du Congo.

Lorsque de tels transferts existent, NOVA DIGITAL TECHNOLOGY veille à appliquer les garanties requises par les lois et les conditions contractuelles pertinentes.

13. Modifications de la politique

La présente politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions du service, des obligations légales ou des règles des plateformes partenaires.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation des données personnelles :

NOVA DIGITAL TECHNOLOGY — SocialPilot

Adresse : 63, avenue Colonel Mondjiba, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC

E-mail : contact@novadigitech.com

Site : https://novadigitech.com