Suppression des données utilisateur — SocialPilot

1. Présentation

SocialPilot est une application de gestion des réseaux sociaux développée par NOVA DIGITAL TECHNOLOGY.

Nous respectons le droit des utilisateurs de demander la suppression des données personnelles associées à leur utilisation de SocialPilot.

Cette page explique comment effectuer une demande, y compris lorsque le compte SocialPilot a été connecté à Facebook ou Instagram.

2. Comment demander la suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données en envoyant un e-mail à :

contact@novadigitech.com

Objet : Demande de suppression des données — SocialPilot

Dans votre message, veuillez préciser :

• Votre nom ou identifiant SocialPilot.
• L'adresse e-mail associée à votre compte.
• Si possible, les comptes ou Pages concernés.
• Si vous souhaitez supprimer certaines données ou fermer entièrement votre compte SocialPilot.

Ne communiquez jamais votre mot de passe Facebook, Instagram ou SocialPilot dans votre demande.

3. Vérification de la demande

Pour protéger les comptes contre les suppressions non autorisées, nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité ou de votre droit à administrer les ressources concernées.

Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe Facebook ou Instagram.

4. Données concernées

Selon les fonctionnalités utilisées et les données effectivement conservées, la demande peut porter sur :

• Les informations de votre compte SocialPilot.
• Les identifiants de comptes sociaux associés.
• Les jetons d'accès et autorisations stockés.
• Les publications enregistrées ou programmées.
• Les fichiers et contenus associés à votre espace.
• Les statistiques et autres données liées à votre compte.

Certaines informations peuvent devoir être conservées temporairement lorsqu'une obligation légale l'exige.

5. Retirer l'accès à Facebook ou Instagram

Vous pouvez également retirer les autorisations accordées à SocialPilot depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram, lorsque cette option est disponible.

Recherchez la rubrique relative aux applications, sites web ou intégrations professionnelles, sélectionnez SocialPilot, puis retirez les autorisations concernées.

Cette action empêche ou limite les futurs accès de SocialPilot aux ressources concernées, mais ne garantit pas à elle seule la suppression de toutes les données déjà conservées dans SocialPilot.

Pour demander cette suppression, utilisez l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

6. Traitement et confirmation

Après réception de votre demande, notre équipe procédera à son examen, vérifiera les éléments nécessaires et organisera la suppression des données concernées conformément aux obligations applicables.

Nous vous informerons de l'avancement ou du résultat de votre demande à l'adresse de contact utilisée.

Les délais de traitement dépendent de la nature des données, des vérifications nécessaires et des obligations légales applicables.

7. Limites de la suppression

La suppression des données conservées par SocialPilot n'entraîne pas automatiquement la suppression des publications déjà diffusées sur Facebook, Instagram ou d'autres plateformes.

Pour gérer les contenus présents sur ces plateformes, vous devrez utiliser leurs outils ou leurs procédures respectives.

8. Contact

NOVA DIGITAL TECHNOLOGY — SocialPilot

E-mail : contact@novadigitech.com

Adresse : 63, avenue Colonel Mondjiba, quartier Basoko, commune de Ngaliema, Kinshasa, République démocratique du Congo.

Politique de confidentialité : https://novadigitech.com/socialpilot-privacy